DERECHOS & DEBERES

Derechos

DE LOS PACIENTES

-Obtener resultados confiables y oportunos, que le servirán a su médico como una herramienta útil y veraz de diagnóstico.

-Recibir información por parte de nuestros especialistas y técnicos, acerca del procedimiento que se va a realizar y sus requerimientos.

-Derecho a expresar su opinión acerca del servicio recibido.
Recibir un trato respetuoso y amable.

-Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso asistencial y el contenido de sus resultados.

-Disponer de profesionales idóneos para la práctica de sus estudios.

-Su derecho a presentar quejas o reclamos en gerencia.

Deberes

DE LOS PACIENTES

-Dar información clara, verdadera y completa acerca de su salud y datos personales.
Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.

-Prepararse con anticipación para el examen, según las indicaciones dadas en el momento de programar su cita.

-Cancelar el valor del estudio.

-Cumplir con el horario de citas o cancelar con 24 horas de anticipación en caso de que no pueda asistir.

-Respetar al persona de salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos servicios.
-Acatar normas y lineamientos establecidos por la institución.

-Verificar que los resultados entregados, corresponden con su nombre y documento de identificación.

-Estar acompañado por un adulto o persona responsable durante su permanencia en las instalaciones; menores de edad, adultos mayores o en condiciones de discapacidad.